Kuinka hyödyllistä välittäjänä konfliktissa: välittäjäaine toiminnot, menetelmiä ja ominaisuuksia tilanteen ratkaisemiseksi

Eturistiriita, riitaa aiheuttama näkemyserot noin ongelma - kaikki nämä ristiriidat. Joskus molemmat vastustajat menettävät itsehillintää eikä voi päästä yhteisymmärrykseen, että vain pahentaa asiaa. Ainoa ratkaisu tähän on ottaa kolmas osapuoli - sovittelija. Kuinka hyödyllistä välittäjänä konfliktin ratkaisemisessa? Mitä tehtäviä se suorittaa? Vastata näihin kysymyksiin auttaa esitetyt tiedot alla.

Mikä on välittäjä?

Sovittelija (sovittelija) - henkilö (ryhmä ihmisiä) auttaa konfliktien. Se ei ole mitään konfliktitilanteessa ansaitsee sovittelija. Riidat, joissa vastustajat voivat itsenäisesti sovinnon, ei tarvitse puuttua ulkopuolelta. Sovittelu konfliktien ratkaisussa käytetään esiintyy suuri joukko kysymyksiä osapuolten välillä, ja sitä käytetään myös mallina päätöslauselman tulevaisuuden konflikteja.

Mikä on sovittelu (sovittelu)?

Tämä prosessi edellyttää järjestelmällistä tunnistamista ongelmia ja niiden ratkaisu, etsiä vaihtoehtoja, sekä apua päästä yksimielisyyteen (etujen molemmin puolin).

Konfliktien ratkaiseminen sovittelun avulla voimme vähentää kielteisiä tunnelma ei heikennä intensiteetti tunteita, jotta vältetään rikkoutuminen pitkäaikaisia suhteita ja lasten hyväksikäyttöä, laitonta toimintaa. Jos sovittelu ei oteta huomioon henkilökohtaisia ominaisuuksia kunkin osallistujan konfliktin jos ne eivät häiritse prosessin muodostumista välirauhan.

Sovittelua pyritään käsittelemään kaikkein konfliktin ja estämään sen kehitystä tulevaisuudessa toistu. Edeltävät tapahtumat konfliktin sekä luonteenpiirteitä vastustajat eivät ole erityisen tärkeitä, vaikka sitä olisi pidettävä välittäjänä.

Sovittelijoiden konfliktin ja niiden tehtävät

Sovittelijan on oltava kiistaton auktoriteetti molemmin puolin, muuten ratkaisuprosessia ei ole tehokasta, ja sovittelija voi tulla suoraa selkkauksen osapuoli. Toinen tärkeä tekijä on kiinnostus välittäjänä ratkaisun kannalta, hänen on objektiivisesti arvioida tilannetta ja olemaan ottamatta yksikään osapuoli vastustaa muita.

Mikä on hyödyllistä konfliktien ratkaisemiseen sovittelijan? Yhteiskuntaoppi antaa vastauksen: sovittelija voi tuoda vastustajat konfliktin aiheuttamatta henkistä kärsimystä, loukkaamista ja etuja molemmille osapuolille.

Tärkeimpiä tehtäviä välittäjän

Ennen kuin aloitat, sovittelija on varmistettava, että kaikki riidan osapuolet ovat tietoisia toiveet ja tarpeet toisiaan, samoin kuin se, että hänen tiiminsä olemassaolon tunnustamiseksi konfliktitilanteessa.

Etuoikeus sovittelijan on:

1. Kehittäminen Sopimusluonnoksen että kumpikin osapuoli on ehdoitta.
2. Tuoden vastustajia, että kaikki vastuu päätökset perustuvat yksinomaan niihin.
3. Poistaminen negatiivinen Osapuolten välinen erimielisyys, aiheuttama konfliktitilanne neuvotteluteitse.

Kuinka hyödyllistä välittäjänä konfliktin ratkaisemisessa? Että se pysyy neutraalisuuden. Sovittelijan on oltava puolueeton, se on etuoikeus huomioon näkemykset kunkin osapuolen, samalla hän ei voi ottaa kantaa konfliktin päätöslauselmassa.

Sovittelija auttaa:

• Esteiden poistamiseksi normaaliin rinnakkaiselon eturistiriitoja osallistujia.
• Ohjata kaikki ponnistelunsa etsimään vaihtoehtoisia ratkaisuja.
• Selviytymään negatiivinen, päästä yksimielisyyteen, ottaen huomioon edut ja tarpeet kaikkien konfliktin osapuolten.

Mikä on ero välityksellä psykologinen

Tavoitteena sovittelija - kompromissin, kehittää konkreettinen toimintasuunnitelma poistamiseksi itse konfliktissa ja sen seurauksia. Eli sovittelija ponnistelee, jotta voidaan ratkaista tietyn ongelman avulla rakentavan vuoropuhelun molemmin puolin. Ei ole analysointi sisäinen kuohunta konfliktin osapuolia, palauttaminen ihmissuhteet, sekä säätö käyttäytymiseen liittyvät ominaisuudet yksilöiden. Näitä kysymyksiä käsitellään psykologian, ja sovittelu liittyviä sosiologian, koska se ei ota huomioon näkökohdat ihmissielun.

Kuinka hyödyllistä välittäjänä konfliktin ratkaisemisessa? Sovittelija ohjaa toimintaa ja vuoropuhelua osallistujien riita, siis tulossa väline sosiaalisen kontrollin maailman. Sovittelija helpottaa tasavertaisia oikeuksia kiistassa, sekä normalisoituminen jokapäiväistä viestintää (töissä, koulussa, kotona).

menetelmiä vaikutusvalta

On olemassa kolme pääasiallista menetelmiä ristiriitojen välittäjänä:

1. Paine yksi konfliktin osapuolten.
2. Eranto kaikkien riidan osapuolet sovitteluun.
3. Diplomatiaa.

Ensimmäisessä tapauksessa sovittelija yrittää käyttää ehdotuksia ja perusteluja johdettiin uskomaan että he olivat väärässä ottaa kantaa. Tämän seurauksena vastustaja antaa periksi ja suostuu tekemään myönnytyksiä.

Deklinaation sovinnon on meneillään kuhunkin riidan osapuolten, selittää väärään asentoon. Sovittelija selittää yksilöiden kuinka väärin teoistaan ja sanoja, suunnattu vastustajia.

Kun diplomaattinen ratkaisu ongelmaan sovittelija käyttää erillisiä haastattelut osallistujien konfliktin tuoden heille mahdollisia tapoja ulos negatiivisen tilanteen ja koordinoida niitä keskenään osapuolten.

Mitä tietoja on oltava välittäjän

Osallistumalla konfliktin ratkaisemisesta tilanteesta, sovittelija syytä tiedostaa, että:

1. On tarpeen puhua erikseen kullekin osapuolelle.
2. Neuvottelun tulisi asettaa omat säännöt kieltävät ilmentymä aggression ja fyysistä väkivaltaa.
3. Menettely poistaa negatiivisuus toteutetaan yksinomaan luottamuksellisesti ja turvallinen ympäristö.
4. Kunnes vastustajat on tärkeää ilmoittaa, että kiistassa on hyvin este rakentavan vuoropuhelun, joka on voitettava.
5. Stimulaatio keskustelu - hänen etuoikeus.
6. Päätös lopettaa vastakkainasettelu tulee makuun ja molemminpuolista.

Kuinka hyödyllistä välittäjänä konfliktin ratkaisemisessa? Se, että pitkällinen kiista, molemmat osapuolet voivat välttää häiriöitä valtarakenteiden vain osallistumisen kautta välittäjänä. Kuitenkin sinun pitäisi tietää, että itse välittäjäaineet eivät ole asianajajia ja voi antaa neuvoja liittyviä oikeudellisia normeja.

Nuoriso konfliktit ja sovittelu

Kaikkein arvaamaton, emotionaalinen ja henkisesti tasapainoton ikä - on puberteetti. Konfliktit vertaistensa joukossa voi tapahtua mistä tahansa asiasta, olipa kyseessä ulkoinen erilaisuus tai kilpailu, taistelua huomiota vastakkaista sukupuolta.

Kuinka hyödyllistä välittäjänä konfliktien nuorten? Johtuen sovittelijan riidan voidaan ratkaista nopeasti ja ilman joitakin vaarallisia hetkiä (väkivalta, keskinäistä solvauksia). Sovittelija voi olla aikuinen tai kokeneempi yksittäisiä samanikäisiä osallistujien kanssa negatiivisen tilanteen. Viranomaisen sovittelijan on oltava luja molemmin puolin, tai mitään sopimusta on mahdotonta saavuttaa.

Roolissa välittäjät ovat yleensä vapaaehtoisia kansalaisjärjestöt, opettajien, vanhempien ja lähisukulaisiin sekä arvovaltaisempia ikäisensä.

Mikä on hyödyllistä konfliktien ratkaisemiseen sovittelijan? life esimerkkejä

Sovittelu on tarpeen, jos konfliktitilanteissa alkaa mennä pidemmälle, eli se osa siirretään yksittäisten, ne alkavat loukata toisiaan, puolustaa etujaan. Mutta se riittää selittää heille, että heidän tarpeensa voidaan hyväksyä kokonaisuudessaan, tulee mahdolliseksi käymään rakentavaa vuoropuhelua.

Esimerkkejä välittäjän aktiivisuus:

• Perheessä. Välillä sisaruksilla oli konflikti pohjalta väärinkäsitys, ne alkavat nopeasti selvittämään asia. Negatiivinen tilanne häiritsee lasten isä - hänen horjumaton viranomainen, mikä tarkoittaa sitä, että lausunto vanhemman, he kuuntelevat. Toimiessaan välittäjänä, isä käyttää paineen menetelmä tai tekniikka deklinaation molemmin puolin sovittelua. Toinen esimerkki - eron prosessi. Kolmas osapuoli auttaa konfliktin osapuolia ratkaisemaan kysymystä tulevaisuuden lasten koulutus.
• Työssä. Yksi työntekijöistä ilmaissut tyytymättömyytensä suhteessa toiseen ryhmän jäsen, johon hän vastasi keskinäisen syytöksiä. Tämä kiihdytti konfliktia. Roolissa välittäjänä henkilö toimii täällä johtotehtävissä. Se voi älykkäästi arvioida päällikkö osallistujien riidellä. Useimmissa tapauksissa sovittelija käyttää paineen menetelmää tai sukkuladiplomatia tilanteen ratkaisemiseksi.
• Oppimiseen. Ristiriitaiset oppilaat tai opiskelijat, voidaan arvioida opettaja, rehtori, dekaani, henkilö, jolla on valta heidän silmissään. Yhteentörmäys teini on vaikea estää, mutta se on vieläkin vaikeampi ratkaista. Sovittelija tässä tilanteessa käyttää diplomatiaa menetelmää tai yrittää varovasti suostutella maailman kaikille osallistujille vastakkainasettelua.