Liikeviestinnän tyypit

Liikeviestintä on tietoliikennetyyppi, jonka tarkoitus on vaihtaa tietoja olemassa olevien tai potentiaalisten kumppaneiden välillä. Liikeviestinnän aikana tärkeät asiat ratkaistaan, tavoitteita asetetaan ja saavutetaan, hankitaan henkilökohtaisia ja liiketoimintaominaisuuksia. Jotta ymmärtäisit paremmin tämän kaiken, sinun on ymmärrettävä, millaisia liiketoiminnan viestintä on olemassa.

Suora ja epäsuora

Kaikenlainen liikeviestintä on jaettu kahteen ryhmään: suora ja epäsuora. Suora tarkoittaa kommunikaatiota, joka tapahtuu suoraan kumppaneiden välillä, joita ei ole jaettu tilapäisillä ja ajallisilla esteillä. Tämä voi olla liiketoimintakeskustelu, neuvottelut. Epäsuoralla tavalla yhteydenpito, joka toteutetaan teknisin keinoin (puhelin, Internet). Kokemus osoittaa, että aina kun mahdollista, on pyrittävä suoraviestintään, koska sitä pidetään tehokkaimpana minkä tahansa tavoitteen saavuttamiseksi. Kuitenkin live-viestintä, kun keskustelukumppanit näkevät toisiaan, ei voida verrata mihinkään muuhun.

Sanallinen ja ei-sanallinen

Tällaisia liiketaloudellisia viestintätekniikoita ovat sanalliset ja ei-sanalliset. Verbaalinen on viestintä sanojen avulla, ei-sanallinen on viestintä eleiden, ilmeiden ja poseiden avulla. Henkilön ei-sanallinen muotokuva voidaan tehdä sen mukaan, mitä asentoja hän päättää käydä keskustelua, miten hän tarkastelee hänen keskustelukumppaniaan ja mitä intonaatiota hän kertoo tämän tai kyseisen tiedon.

Liikeviestinnän tekniikka voidaan toteuttaa eri tavoin ja viestintämuotoilla. Tällöin erotellaan seuraavia liikeviestintyyppejä:

Liiketoimintakokous

Tässä meillä on mielessä tällainen liike-elämän viestintä, kun koko yritys- tai yritysryhmä kokoontuu keskustelemaan painavista ongelmista tai tekemään yhteinen päätös.

Julkinen puhe

Tällainen yritysviestintä on jossain määrin jatkoa edelliselle. Näin on silloin, kun yksi henkilö viestii tietoja kollegoilleen tai toiselle ihmisryhmälle. Puhujan on selvästi ymmärrettävä, mitä hän puhuu, ja puheen olisi oltava yleisölle selkeä.

Liiketoimintapuhe

Tämä on eräänlainen liike-elämän viestintä, jossa vaihdetaan tietoja joistakin tärkeimmistä aiheista tällä hetkellä. Esimerkiksi tämä sisältää yrityksen työntekijöiden työprosessien keskustelun. Liikekeskustelun aikana päätöstä ei välttämättä tarvitse tehdä.

Liiketoiminta-neuvottelut

Toisin kuin edellinen viestintä, neuvottelujen lopputuloksena on löytää oikea päätös ja sen hyväksyminen. Liiketoiminta-neuvotteluilla on selkeä tarkennus, jonka tuloksena voi olla merkittävien sopimusten allekirjoittaminen.

Riita

Liiketoiminnan viestinnässä ilman kiistaa ei ole aina tarpeen tehdä. Usein vain kiintymyksen ristiriidat ja niiden kantojen ylläpitäminen auttavat pääsemään päätökseen. Mutta joskus riita estää sen hyväksymisen.

Liikekirjeet

Tämä on välillinen tapa liiketoimintatiedon välityksellä, jonka kautta tiedot välitetään kirjeitse. Esimerkiksi tässä voit kirjoittaa kirjallisia tilauksia ja pyyntöjä. Liikekirjeet voidaan lähettää sähköpostitse, mikä säästää aikaa. Liikekirjeet ovat kahdella tavalla : liikekirje (yhden organisaation lähettämä toiselle) ja yksityinen viralliset kirjeet ( yksityisen henkilön lähettämä organisaation puolesta toiselle yksityishenkilölle).

Puhuttaessa liike-elämän viestinnästä, meidän pitäisi mainita sen tärkeimmät vaiheet.

Liiketoiminnan viestinnän vaiheet

Valmistelu viestintään.

· Viestinnän vaihe (yhteydenotto).

· Huomion keskittäminen (joihinkin ongelmiin tai ominaisuuksiin).

· Huomioiden säilyttäminen.

· Argumentaatio ja suostuttelu (jos keskustelijoiden ajatukset poikkeavat toisistaan).

· Tuloksen vahvistaminen (lopeta keskustelu oikeaan aikaan).