Kuriiri "Bring": työntekijöiden ja asiakkaiden arviot

Tänään kilpailu merenkulun markkinoiden valtavat - sekä kehittyvissä yrityksissä, jotka yrittävät napata osansa segmentin. Ja jos aiemmin se oli tarpeeksi on muutama kanta-asiakkaita ja toimisto tilausten käsittelyyn, tänään, tämä ei selvästikään riitä. Meidän on etsittävä uusia ratkaisuja soveltaa erilaisia taktiikoita saadakseen asiakkaan ja tarkasti täyttää tehtävänsä.

Tässä artikkelissa puhumme vallankumouksellinen liiketoimintamalli pikapostimarkkinoilla, jota käytetään "Bring". Arvosteluja kuriirien työhön ja suosituksiin käyttäjät itse, jotka pystyimme löytää apua tarkemmin tehdä ulos, miten tämä palvelu, ja että se voi tarjota asiakkailleen. Vielä yrittää selvittää, onko mahdollisuudet tällaisen vuorovaikutuksen mallin, ja mitä etuja se tuo.

Yhtiöstä

Joten, järjestö "Bring 247" (kuriirit arvostelua joista olemme huolissamme puitteissa aihe) on suhteellisen nuori yritys, joka on saanut täydellä kapasiteetilla vain vuonna 2015. Kaksi vuotta aiemmin, vuonna 2013, järjestäjät liiketoimintaa harjoittavat valinnassa "random" taiteilijoita - ihmisiä, jotka suorittavat kertaluontoisia tilauksia, luoden kilpailua säännöllisesti kuriirit. Myöhemmin hanke kirjoittajat tajusivat, että tämä malli on toteuttamiskelpoinen ja lisäksi voi olla erinomainen ratkaisu monia kauppoja, palveluita ja palveluiden toimituksiin osallistuvaan. Ja siellä oli päätös aloittaa projektin, joka erikseen ja itse toimisi joka kuriiri.

"Tuo", arvosteluja jota aiomme tutkia, testata ja käyttää tätä mallia tähän päivään. Tietenkin, että työssään on runsaasti ongelmia, mutta yleensä toiminnoissa onnistuneesti.

crowdsourcing malli

Itsessään yhteistyön muoto, mikä tarkoittaa, että jokainen "oma pomo" kutsutaan crowdsourcing. Tämä on suhteellisen kokeellista lähestymistapaa Venäjällä, joka on jo otettu huomioon useita palveluja. Miten kuvata "Tuo Vork" arvostelut kuriirit, yhtiö on yksi mukavin kannalta taiteilija, joten he ovat täällä niin paljon.

Ihmiset maksetaan suoraan työ työtön, jos asiakkaalla ei ole vaatimuksia.

Miten saada kuriiri

Itse asiassa toimintamalli yrityksen olettaa mahdollisuuden jäseneksi joukkueen joku niin haluaa. On tarpeeksi saada messenger ja siirtää tilauksia (eikä vain). Kuitenkin kuten arvostelujen, ratsastaa on paljon. Kuitenkin tänne ei ole kovin vaikeaa.

Tarpeeksi hakea verkkosivujen kautta. Seuraavaksi haastatellaan, jonka jälkeen on koulutusta, ja sinä - kuriiri. Muodollisesti saada entistä helpompaa - juuri on osoitettava asiakirjoja (merkki viralliset paperit oman työllisyys kuulu).

Aloittaminen

Työntekijä vastaa tavaroiden toimittamiseen ja pakettien, pitäisi olla ensimmäinen asia asentaa älypuhelimeen tai tabletin sovellus on suunniteltu kuriiri "Tuo" (Yhtiö arvion voi vahvistaa tämän) ajoissa ottaa vastaan tilauksia ja heti alkaa toteuttaa niitä.

Työpaikkoja, jotka on tehtävä mahdollisimman nopeasti, on määritelty mahdollisimman lyhyessä ajassa. Tämän vuoksi, kuriirit on todellinen "turn" tilata nauhalle. Kuinka kuvailla mikä tekee kuriiri "Bring palaute - jos haluat ottaa työ - yrittää mennä sovellukseen mahdollisimman pian ja hakea toimeksiannon toteuttamisesta. Sitä nopeammin se tehdään, sitä enemmän voit ansaita. Ja tietysti hyvä tilauksia otetaan hyvin nopeasti - tämä on ilmeinen käytäntö.

Saamme tilauksia

Varaa nyt työtä ei ole niin yksinkertaista. Järjestelmä säädettyihin erityisen mekanismin asiakkaiden suojelemiseksi. Se koostuu tarpeellisuutta ottaa oman virtuaalisen huomioon määrä, joka kattaisi "vakuutus" tilauksen. Ja tämä - hinta käyttäjän asettaman arvon perusteella tavaran. Jos vaikkapa lähettämällä kustannukset 300 ruplaa, ja tavaroiden arvo vuonna 5000, kun otetaan huomioon se, joka laatii työn pitäisi olla 5300. Ruplaa.

Toisaalta, on oikein, että on olemassa mekanismi suojella asioita, välitetään "random" ihmiset. Toisaalta - se on voimakkaasti eteenpäin taskussa jokaisen työntekijän. Monet ihmiset, jotka haluavat ansaita rahaa kuriiri yksinkertaisesti ole rahaa. Lisäksi osa monien kuriirit valituksia kommentit suhteessa epäoikeudenmukainen laatima seuraamuksia. Jälleen ymmärtää kuka on oikeassa ja kuka väärässä, se on hyvin vaikeaa - asiakas vakuuttaa, että taiteilija vastaavan, ja päinvastoin. Ei ole yllättävää, että palvelu on sekä myönteisiä että kielteisiä arvioita.

takeita

Torjunnan lisäksi siitä määrästä, on kustannusten suuruusluokkaa, on olemassa muita tapoja varmistaa, että velvoitteet asianmukaisesti. Esimerkiksi se on asiakaspalvelua. Jos et pysty palauttamaan rahat tai hukannut Courier, kun tuote olisi käsiteltävä tarkasti täällä.

Tahansa kuriiri "Bring" (asiakkaiden arviot vahvistavat tämän) - on ennen kaikkea mies, jonka toiminta ei voi ennustaa. Ne riippuvat merkin, eheys, todellisia aikeita työntekijän. Kommentit, jotka lähettää paketteja ja vaikeuksiin ajautunut yritys, totesi edustajat useimpien tukipalvelujen, jotka päättävät hyväksi korvauksen tarkoittaa lähettäjälle. On kuitenkin olemassa monia tarinoita, kun tämä oli tapahtunut. Näin voimme sanoa, että jollain tavalla yhteistyötä kraudsors projektin omalla vastuulla.

Vaikka on todettava, kuten kommentit koko järjestelmään - Tällaisessa tilanteessa onneksi esiintyy harvoin.

maksu

Asiakkaalle sopii, palvelu tarjoaa kolme vaihtoehtoa siitä, miten maksaa palveluista joka täyttää oman kuriiri "Tuo". Ensinnäkin on käteissuoritusta lähetettäessä. Maksaa vastaavasti se, joka valmistelee paketin ja lähettää yhtiön palveluksessa. Toiseksi, se voidaan tehdä myös paikassa vastaanottamisesta. Kannattaa tietysti vastaanottajan. Ja tässä, kuten edellisessäkin tapauksessa puhumme käteistä.

Kolmanneksi kätevä laskentatapaa voidaan kirjallisesti pois tarvittava määrä virtuaalisesta asiakkaan tilille. Tehneet tällaisen maksun verkossa. Ja jotta rahaa tilillesi siellä, voit "heittää" millä tahansa maksupääte.

Täten toteamme ongelmia keskinäisen siirtokuntia ei synny.

Asiakasarvioita

Se, että palvelun käyttäjien he kirjoittavat, ei ole vaikea arvata. Useimmat kommentit ovat positiivisia. Ihmiset ovat tyytyväisiä, että alhainen hinta pakettinsa onnistuneesti toimitetaan mahdollisimman nopeasti. Tämä automaattisesti asettaa asiakkaan kategoriassa "uskollinen" varmistaa järjestämiseen säännöllisiä käyttäjiä.

Toisaalta, on olemassa kielteisiä arvioita. Molemmat lähettäjien ja vastaanottajien tavaroiden valittivat, että heidän paketti on kadonnut, tuli väärään aikaan tai väärä tuote on saavuttanut. Välittömästi tällaisissa tilanteissa on kysymys korvauksen - kuka palauttaa rahat, kuka on vastuussa tapahtuneesta. Näin ollen, nämä ongelmakohdat pitkittyy, ja niiden ratkaisu vaatii erillisen aika.

Palaute henkilöstölle

Mitä tulee siihen, että esiintyjät itse kirjoittaa tehtäviä, tilanne on sama. Jotkut ovat tyytyväisiä työhönsä, onnellinen siitä, että heillä on vapaa aikataulu ja on mahdollisuus työskennellä milloin haluat. Niille, jotka ovat pääasiallinen toiminta (esim opiskelija), aivan täydellinen tässä osassa (Courier "Bring").

Palautetta henkilökunta ovat negatiivisia, liittyviä sakkoja, jotka on määrätty tällaisia ihmisiä ja tietenkin pitää jälkimmäistä laittomana.

Myös esiintyjät arvosteli koko järjestelmän toiminnan soveltamalla, että tässä tapauksessa on keskittynyt liikaa kilpailevat käyttäjille, jotka haluavat ottaa samaa työtä. Tämä johtaa siihen, että olet tyhmä otat kaikki tilaukset peräkkäin lukematta niiden ehdoista. Tämän seurauksena se voi johtaa siihen, että saat jotain erittäin epäedullinen. Odotettavissa, että nämä ihmiset sanovat mitä "Bring" Courier työtä.

tulokset

Oli miten oli, crowdsourcing mallin toimitus on erittäin mielenkiintoinen ratkaisu, on suuret mahdollisuudet. Jos näin ei voi toimittaa laitteita, rahaa ja muita arvoesineitä, jotain enemmän kuin pelkkä (esimerkiksi tilauksen ravintolan) sinun tuo parhaalla mahdollisella tavalla ja kohtuulliseen hintaan.

Lisäksi palvelu tarjoaa lisätuloja lukuisia erikoistuneita kuriirit, joka myös haluaa.

Siksi mielestämme meidän pitäisi toivottaa järjestäjät hankkeen edelleen voittoja ja odota, kunnes ongelmat on ratkaistu, jota edellä on mainittu.