Intergroup konflikti organisaatioissa: syyt ja ratkaisutapoja

Tulos mikä tahansa yritys riippuu työskentelevien sitä, paitsi heidän taitojaan, mutta myös siitä, miten ne ovat vuorovaikutuksessa ja ymmärtävät toisiaan. Nykyään organisaatiot ovat usein ryhmien välistä konfliktia, väistämättä vaikuttaa tuottavuuteen. Jotta vältettäisiin vähentämään tarvetta ymmärtää lähteiden muodostumisen eroja ja keinoja niiden torjumiseksi.

Konflikti - törmäys kaksi puolta, joista jokainen on katseensa tietyssä tilanteessa ja vaikea todistaa sen. Asiat voivat kääntyä ympäri riitoja, uhkia ja jopa solvauksia. Joskus tämä ilmiö voi tuoda positiivisia ominaisuuksia: tihkuu lisätietoja ja esittää näkemyksiä henkilöstön seurauksena, voit todella löytää parhaan ratkaisun. Kaikki riippuu siitä, miten koordinoida syntymässä eroja.

Syitä ryhmien välisten konfliktien voivat olla hyvin monenlaisia. Ensinnäkin missään organisaatiossa ei ole loputon resurssien saatavuuden ja johto päättää, miten niitä käytetään tehokkaimmin. Kuitenkin henkilökunta haluaa lisätä kaiken alkaa jakaa resursseja, mikä luo ristiriitoja. Toiseksi usein seurausta työn riippuu toiminnasta yksiköitä. Jos yksi niistä toimi kunnolla, ryhmien välisiin konflikti on väistämätön. Kolmanneksi joskus oman osaston asettanut tavoitteeksi päämäärään, kaikesta huolimatta. Jos hän maksoi enemmän työaikaa kuin yleinen tehtävänsä lisäksi, henkilökunta, provosoi häiriö. Neljänneksi työntekijät voivat olla erilaisia käsityksiä olosuhteista, koska heidän toiveensa, tutkimalla vain ne piirteet, jotka ovat suotuisat ryhmiinsä ja omat tarpeensa. Tämä aiheuttaa konflikti on hyvin yleistä organisaatioissa. Viidenneksi jos yritys työllistää eri-ikäisten ihmisten, kokemus, sosiaalisesta asemasta, jossa erilaisia kokemuksia ja arvoja, se on helppo työryhmän konflikteja voi syntyä. Kuudes syystä - riittämätön viestintä. Jos johto selvästi tiedotettava työntekijöille toimenkuvat, ei voi tarkasti selittää syyt muutoksiin palkkoja tai asettaa ristiriitaisia vaatimuksia tulos - tuottavuuden lasku, ei ole noudattanut suunnitelmaa eikä tarpeeksi laadukasta tulosta.

Intergroup konflikti organisaatioissa voidaan ratkaista monella tavalla.

1. Evasion - yksi syytetyn puolueen kantaa teema aivan eri alueella, vedoten puute aikaa välienselvittely.

2. tasoittava - riitojen ratkaisu, joka perustuu suostumusta päinvastaista mieltä tai perustelu oman harkintansa. Viime pintapuolisesti eliminoi eripura ihmisessä vieläkin muokattavissa vastustaja, joten tilannetta pahentaa salaa.

3. kompromissin etsimistä sisältää tutkimuksen kannat molemmin puolin ja määrittää optimaalisen ratkaisun, antoisana heille.

4. Pakottaminen - ei kovin tehokas vaihtoehto, jossa yksi ryhmä on saanut paljon pieniä vammoja ja tekee valituksen, jolle ei pysty vastustamaan toiseen.

5. ongelmanratkaisu. Tämä menetelmä pitää esityksiä missään olosuhteissa kummassakin ryhmässä, ja sitten kehitetty erityinen strategia ratkaisuja.

Ihmisten käsityksiä siitä, mitä tapahtuu ja niiden luottamus toistensa riippuu miten ratkaista työryhmän konflikteja.