Arviointi ja tapoja tehostaa markkinointia

Kaikki toimet, jotka teet houkutellakseen asiakkaita, kannattaa ehdottomasti arvioida. Markkinointi tekniikoita täytyy työskennellä, että se kiinnittää potentiaalisia asiakkaita. Tuotto nämä toimet pitäisi maksimi.

1000 lentolehtisiä ja 10 puhelua yhdessä tilanteessa voi auttaa saavuttamaan halutun tavoitteen, ja toinen ei voi hyväksyä tulosta. Tämä on erityisen toivottavaa kohde yrityksiä, jotka tarjoavat kalliita palveluja.

Ensimmäinen, nyt ymmärtää tekniikkaa ja miten tehokkuuden arvioimiseksi markkinointia.

Mitä indikaattoreita tulisi ohjata, ja miten se tapahtuu? Miten mitata? Voidaan kuvitella useita tapoja:

1. Kokonaiskustannukset mainostoimisto.
2. Kokonaismäärä vastauksia.
3. Vastausprosentti oli vetovoimaa viestien kokonaismäärä.
4. Hinta per hoito.
5. Vastausten lukumäärästä, mikä johti uusien asiakkaiden saatiin.
6. Hakemusten prosenttiosuus uusille asiakkaille.
7. Hinta jokaista keräsi asiakkaalle
8. Kustannusten suhde ja arvo uuden herätti asiakkaan.
9. ROI - palaa muodossa klassinen hahmo, kun myynti (marginaali yksi rupla markkinointikustannukset).

Joitakin indikaattoreita olisi harkittava yksityiskohtaisesti. Mikä on kokonaiskustannukset mainoskampanjan? Tämä kaikki tarkoittaa sitä, että voit sijoittaa kampanjan houkutella uusia potentiaalisia asiakkaita.

Hakemusten määrä - näin monta ihmistä kääntyi sinulta apua. Vasteen määrä kokonaismäärästä kaikki viestit. Jos ajatellaan esimerkiksi 1000 lehtisiä ja kymmenen saapuvat puhelut. Tämä tarkoittaa, että saat noin 1% puheluista.

Mikä on yhden hinnalla vastauksen? Jos jokainen flyer olet maksaa 5 ruplaa, sitten kokonaiskustannukset olivat noin 5 000 ruplaa. Hinta kunkin hoito on yhtä kuin 500 ruplaa.

Miten lasketaan vastausten määrästä, mikä johti uusien asiakkaiden on hankittu? Jos esimerkiksi kymmenen näistä puheluista viisi ihmistä päätti ostaa jotain, tässä tapauksessa muuntaminen prosenttiosuus on yhtä kuin noin 50%. Matemaattiset laskelmat ovat melko yksinkertaisia, mutta tässä tapauksessa voit aina pystyä etukäteen laskea itse, jottei jäädä tappiolliseksi. On myös mahdollista vertailla eri kanavien keskenään.

Hinta houkutella potentiaalinen asiakas. Kustannukset jokainen ihminen ei ole 500 ruplaa, kuten edellä mainittiin, ja 1000 ruplaa. Teemme yksinkertaisen laskutoimituksen kertomalla tämä luku kahdella, ja saamme kustannus per asiakas, joka on 1000 ruplaa.

Jos arvo jokaisen mahdollisen asiakkaan on kymmenen kertaa enemmän, jolloin tämän vaihtoehdon kampanja on menestynein sinulle. Voit turvallisesti käyttää tätä kanavaa varten markkinointitarkoituksiin. Jokainen rupla, joka on investoitu markkinointiin, tuo sinulle enemmän kuin 10 ruplaa nettotuloksesta.

Paljon se vai onko se todella riittää? Te itse ajan arvostavat tätä tosiasiaa, keskittyä yksinomaan alan kannattavuutta liiketoimintaa. Tällaiset indikaattorit olisi mitattava tulokset kunkin kampanjan. Tänään yritämme esittää tilannetta seuraavissa esimerkeissä.

Esimerkki № 1. Arviointi mainonta.

Liikemies teki osoitteeton lähetys kanssa kutsun ilmoittautua kuntosali, joka on avoinna aikuisille ja lapsille.

Yhteensä lähetettiin yli 5000 kirjainta postilaatikot kaupungin.

1. tulostuskustannukset ylittänyt kustannuksista 16 300 ruplaa.
2. Soita 10 henkilöä.
3. Hoitovasteen, pohjalta luvut olivat 0,2% (10/5000)
4. Hinta yksi vastaus on yhtä suuri kuin 1630 ruplaa, sillä tämä on tarpeen jakaa kokonaismäärä 16300 10.
5. Osumien määrä, joka aiheutti hankkia uusia asiakkaita - 5.
6. Muuntaminen osuus uusista asiakkaista oli 50% (5:10).
7. Hankintameno jokaiselle uudelle asiakkaalle nousi 3260 ruplaa.

Liikemies oli tyytymätön tuloksia ja kampanja. Flyers laitettiin ihmisiä.

Erittäin tärkeä asia

Voi herätä kysymys: se kannattaa ottaa huomioon kustannukset mainoskampanjan, jotka liittyvät johtajien ja viestintää? Joka tapauksessa, älä katso, mitä asiakas saa sinut ilmaiseksi.

Jokaisen uuden asiakkaan on maksettava, vaikka piste sijaitsee suuri ostoskeskus, ja mahdolliset ostajat omasta tullut sinulle tavaroita. Kustannukset jokainen asiakas voi laskea.

Oletteko säännöllisesti maksaa vuokraa, maksaa palkat työntekijöille, maksaa kuukausittain sähkölaskua jne Suurin osa näistä kustannuksista kuluu se, asiakkaitten käyvän ilman ylimääräisiä markkinointia.

Nyt katsomme esimerkiksi arviointiin mainoskampanjoita.

Jos myymälän säännöllisesti käynyt yli 100 ihmistä joka päivä, varmista luku kaksinkertaistuu aloittamisen jälkeen mainoskampanjan. Tämä on koko olemus tehokkuutta markkinointi, koska sinun täytyy ottaa huomioon vain uudet tulokkaat asiakkaita, ja jatkuvasti vertaa, se on halvempaa. Ehkä, SMS-lähettäminen on hyvä tapa houkutella uusia mahdollisuuksia, jotka haluavat ostaa tuotetta, tai ehkä se on tehokasta lentolehtisiä. Radiomainonta voi olla merkitystä sekä mainostaulut paikoissa, joissa suuri määrä ihmisiä.

Esimerkki № 2. Arviointi kampanja.

Jos listan ei täytä kaikkia odotuksia, sinun pitäisi yrittää käyttää lehtisiä houkutella uusia asiakkaita.

1. Painatuksen annettiin 1000 esitteitä, joka maksaa 1100 ruplaa. 1280 ruplaa on arvoltaan työtä promoottorien, joka useita päiviä tullaan jakamassa lentolehtisiä kaikille ohikulkijoille. Hommaa 2380 ruplaa - kustannuksia.
2. 14 vastaanotetuista puheluista.
3. Hoitovasteen 1,4%
4. Kustannukset kunkin vaste on arvioitu 170 ruplaa (2380: 14).
5. 5 - vastausten määrä, mikä johti uusia asiakkaita hankittiin.
6. Prosentin konversio oli 36% (5/14).
7. Hyötyvät jokainen uusi asiakas on 476 ruplaa (2830/5).

Tulokset mainoskampanjoita Alex oli melko tyytyväinen. Hän päätti käyttää tätä houkutella uusia potentiaalisia asiakkaita mahdollisimman nopeasti.

Jos vertaamme tuloksia suoramainonta, lentolehtisiä, jotka olivat paljon parempia. Lisäksi, ne maksavat paljon halvempaa, ja sen pääasiallinen lähde asiakkaan arvo, nämä tiedot on järjestetty Alexei yrittäjä.

Se käyttää nyt tätä vaihtoehtoa. Päätämme lehtisiä, luoden vahvemman ehdotuksen lisätä prosenttiosuutta vastauksista.

Esimerkki 3. arviointi mainontaa

Kauppaketjut ovat päättäneet tehdä SMS-postitus tilaajille perusta.

1. Kulut kunkin viestin maksaa keskimäärin 1 rupla.
2. Noin 25% on saanut tämän viestin tuli kauppaan, ja noin 30% asiakkaista tekevät ostoksia keskimäärin 3000 ruplaa, marginaali on vähintään 500 ruplaa.
3. Siirtymisen prosenttiosuus virkaa hankinta oli 6,25%, eli 25% x 25%.
4. Koska kuusi sadan tilaajat tekevät ostoksia, ja toi summa 3000 ruplaa kukin käytetty mainoskampanja toi 30 ruplaa marginaali.

Tämä versio yhtiön mainonta on erittäin tehokas, ja tulokset ovat hyvin samankaltaisia kuin tyypillinen SMS-postitus, jos se tehdään oikein.

Hyvin kirjoitettu ehdotus ei merkitse lähettäminen mainosviestejä joka viikko. Sinun täytyy lähettää viestejä vähintään kerran kahdessa viikossa, niin voit huoletta käyttää näitä tuloksia.

Ei alennusta SMS-sähköpostilistalla laskut sekä mobiilimarkkinoinnin. Sitä on käytettävä, jos kohdeyleisön liittyy tekosi uskollisia.

Esimerkki №4. Arviointi kampanjan

Mainoskampanja tehtiin "Yandex. Suora "joka perustuu avain-lause" remontoitu kylpyhuone "jossa useita mainoksia, kuten:" Sinä tarvitaan kiireellisesti korjauksia kylpyhuoneessa? 5% alennus Vain syyskuuhun 15 numeroa Nyt me sitten!".

1. Kokonaiskustannukset oli yli 3982 ruplaa.
2. Tulos oli 230 169 näyttökertaa mainoksen.
3. Klikkauksia verkkosivustoosi - 1199.
4. Yli 100 puhelua sivustosta.
5. Yli 25 tilaukset ja liikevoittomarginaali noin 40 000 ruplaa.
6. Vaste oli 0,52%
7. Hinta per kohdellaan samalla tavalla 3,32 ruplaa
8. Kustannukset kunkin uuden asiakkaan 159 ruplaa (3982/25).
9. ROI oli 1258 ruplaa lisämarginaalin yhdellä rupla markkinoinnin kulut.

Tällainen mainonta yritys erittäin kilpailukykyinen ja kustannustehokkaasti tuonut melko hyviä tuloksia. Tämä järjestelmä toimii, ja uusien asiakkaiden määrä on kasvussa.