Puhelin myynti. Tehokkuus ja tavoitteet

Markkinointitutkimus tehokkaimmista myyntikanava on pidetty vuosikymmeniä. Takaisin 70-luvun lopulla-luvulla ja 20-luvulla, markkinoijat ovat päätelleet, että myydä tavaroita ilman välittäjiä on paljon halvempaa ja tehokkaampaa, koska se ei vaadi ylimääräisiä kustannuksia. Työkalu tällainen myynti oli puhelimessa (kuten yksi nopeimmin kasvavista viestintävälineitä).

Puhelin myynti. Tärkeimmät ominaisuudet

Puhelin myynti (tai telemarkkinoinnin) yhteydessä suoraan myyjän ja ostajan. Tällainen prosessi on paino-ominaisuudet, koska sivut eivät ole kosketuksissa henkilökohtaisesti, puhelimitse ja että asetetaan erityinen merkki viestintää. Jopa keskeyttää helposti tarpeeksi, joten aikana tällaisen liiketoimen myyntityö keskustelukumppani avainasemassa. Tämän seurauksena paljon tutkimusta, todettiin, että puhelin myynti on tehokas, jos onnistunut luomaan suhteet asiakkaan ensimmäisen 45 sekunnin keskustelun.

Tekniikka "kylmä" puhelut

Tämä nimenhuuto muukalaisia voidakseen myydä tavaroita ja palveluja. Se on sekä yksi tehokkaimmista keinoista myynti, mutta samalla kaikkein monimutkainen, koska henkilöllisyys myyjän, hänen karismansa, sanallinen taidot ovat ratkaisevia.

onnistuneesta myynnistä

Mitä tarvitsen aikana "kylmän" lähtevät puhelut myydä tuotteen mahdollisimman monille?

1. Määrittele yleisösi. Tämä on tärkein valmisteluvaiheessa tulevan rengas ylös. Jos myyt hierontalaitetta takaisin, valitse lähteville puheluille ihmisiltä Varhaiseläkejärjestelmien ja eläkeikä. Myydessään liikeidea on loogista rengas ylös mahdollisten sijoittajien jne

2. identiteetti myyjä. Kuten jo todettiin, puhelinmyynti ovat erityisen riippuvaisia kuinka nopeasti myyjä pystyy kiinnostaa mahdollinen ostaja. Sikäli kuin hän on kaunopuheinen, tuntee olevien tavaroiden ominaisuuksia, olen vakuuttunut siitä, että tuote on elintärkeää ostajalle. Tärkeä vivahde hymyilee keskustelun aikana. Huolimatta siitä, että ostaja ei näe sitä äänensävy välittää mielialaan ja kykyä voittaa keskustelukumppani.

3. Tavoite. Puhelin myynti ovat usein tehottomia vain siksi alunperin myyjä ei aseta tietyn tavoitteen. Ja se yleensä on tarkoitus kokousta.

Puhelin myynti: script

Jos olet uusi puhelin myynti, se on hyödyllistä yksinkertaisin skenaario, että keskustelu:

1. tervehtiä keskustelukumppani, esitellä itseni.

2. hetkellä yhtiön puolesta jona myynti.

3. Tunnista puhelun tarkoitus ja yhteenveto edut tavaroiden \ palveluja.

4. Sovi tapaaminen keskustella kaupan yksityiskohdista.

Tällainen yleinen kirjoitus riittää yleensä tehokasta myyntiä.

hätäkeskukset

Jos kohderyhmä on suuri ja sinulla ei ole henkilökuntaa tietäen myynnin tekniikoita, niin tämä ongelma voidaan veloittaa erityisiä yrityksiä (puhelinpalvelukeskukset), mukana telemarkkinointi. Heillä on henkilökuntaa kokenut henkilöstö, joka valmistelee liike valmentajien ja psykologit. Riittää kun raportoida tavaroiden ominaisuuksista \ palveluita, ja sopimaan haluttuun muotoon raportin yrityksen.