Viestintä tiedonvaihdoksi

Viestintä (kuten tietojen vaihto) on tärkeä rooli elämässämme. On monia työkaluja, joiden avulla voit siirtää tietoja kumppanista kumppaniin, henkilökohtaisesti. Näihin menetelmiin kuuluvat puhe, puheen keskeytys, äänensävy, tonaliteetti, ilmeet, eleet ja naurut. Yleensä ne voidaan jakaa kahteen pääryhmään - sanalliseen ja ei-sanalliseen.

Yksi tärkeimmistä kommunikaatiovälineistä on edelleen ns. Verbaalisten merkkien järjestelmä, jota käytetään ihmiskunnan sosio-historiallisen kokemuksen siirtämiseen ja sovittamiseen. Tällaisen järjestelmän hallinnan avulla ihmiset voivat vaihtaa mielipiteitä, ymmärtää toisiaan ja kommunikoida.

Viestintä, kuten tietojen vaihto, käyttää kommunikaattorin tekniikoita (lähetetyn datan erityinen koodaus) ja vastaanottaja (vastaanotetun sanoman dekoodaus). Eri koodausjärjestelmien tapauksessa (esimerkiksi eri kielten käyttö) sekä kommunikaattori että vastaanottaja eivät pysty löytämään keskinäistä ymmärrystä yhteisten toimintojen toteuttamiseksi.

Verbaalinen viestintä viittaa puheeseen, joka erotetaan ulkoisena ja sisäisenä. Samanaikaisesti ulkoinen lähetys kattaa suullisen ja kirjallisen puheen.

Vuoropuhelu luonnehtii viestinnän yksinkertaisimmat näkökohdat. Psykologia antaa hänelle varsin tärkeän roolin. Esimerkki on neuvottelujen menestymisen riippuvuus vuoropuhelun tehokkuudesta.

Monologi myös luonnehti suullisen puheen, mutta vain yhden henkilön. Pohjimmiltaan tällaista viestintää käytetään luentoja ja luentoja varten. Sanojen valintaa, ehdotusten selkeää rakentamista ja tiukkaa logiikkaa on lisätty.

Tiedonvaihtoa, kuten tiedonvaihtoa, käytetään nykyään laajalti kirjallisen puheen muodossa. Se syntyi hieman myöhemmin kuin suullinen puhe, ja sen päätavoite on välittää tietoa ihmisille etäisyydellä. Tällaisen viestinnän väline on merkkijärjestelmä.

Verbaalisilla viestintävälineillä tarkoitetaan kasvojen ilmeitä, henkilön ulkonäköä, eleitä, naurua, valokuvien, esineiden, piirustusten ja keskustelijoiden tilapäistä sijoittamista. Nämä työkalut täydentävät tehokkaasti puheen ilmaisuja. Tärkein niistä on ulkonäkö, joka on edustettuna vaatteissa ja tavoissa.

Jotta ihmiskunnan tarpeisiin voitaisiin vastata yhteistoiminnassa, viestinnän kolme osaa on erotettava toisistaan:

- Perceptual (ihmisten käsitys toisistaan);

- kommunikaatio (ihmisten välinen tiedonvaihto);

- Interaktiivinen (ihmisten välinen vuorovaikutus kommunikaatioprosessissa).

Yhteenvetona edellä mainitusta aineistosta on välttämätöntä erottaa tällaiset perustietotyypit:

- "Naamioituminen", joka on muodollinen viestintä. Tiedonvaihdossa hän käyttää tuttuja naamioita, jotka heijastavat kohteliaisuutta, vakavuutta, välinpitämättömyyttä, vaatimattomuutta ja myötätuntoa. Suuressa kaupungissa ihmiset käyttävät sitä usein eristyksissä toisistaan.

- muodollisesti rooli-viestintä, selkeästi säännelty sisältö ja keinot. Se perustuu keskustelijan sosiaaliseen rooliin, ei hänen persoonallisuuteensa.

- Liikeviestintä, jossa otetaan huomioon keskustelijan ikä, luonne, persoonallisuus ja tunnelma. Kuitenkin asian etuja asetetaan ensimmäiseksi ja henkilökohtaiset piirteet sijoitetaan toiseen.

- Henkinen tai ihmissuhteinen viestintä, jonka avulla ystävät voivat koskettaa mitä tahansa aihe. Hänen kanssaan ei ole välttämätöntä käyttää sanoja - ymmärrystä ystävästä on mahdollista liikkeet, ilme, intonaatio. Tällainen kommunikaatio tulee todelliseksi vain erinomaisella tuntemuksella keskustelijan persoonallisuudesta ja myös, jos keskustelukumppani on hyvin tietoinen toisten etujen, vakaumusten, ja siksi hänen reaktioistaan voidaan helposti toistaa.